【新唐人北京時間2026年01月28日訊】今天（1月28日），美國電商巨頭亞馬遜證實將再裁掉1.6萬名企業員工，從去年10月算起，總的裁員人數已經接近3萬人，直接創下亞馬遜成立30年來的最大裁員記錄。

亞馬遜CEO安迪．賈西（Andy Jassy）解釋說，疫情那幾年，網購需求暴增，公司迅速擴編，把員工總數推到158萬人的高點。現在大家消費恢復正常，人手明顯多了，只能調整。

路透社指出，亞馬遜內部也發現流程太複雜、層級太多，效率受影響。人力資源負責人貝絲．加萊蒂（Beth Galetti）在內部通知中說，這次裁員就是要「減少層級、清掉官僚氣」。

她還提醒，這波裁完不一定就結束了，有些部門未來還可能繼續調整，甚至不排除減薪或砍福利來省錢。

除了裁人，亞馬遜還在實體零售上大幅收縮。《華爾街日報》報導，亞馬遜將關閉所有剩餘的Amazon Fresh雜貨店和Amazon Go無人商店。CNBC也指出，連帶Amazon One手掌識別付款系統，也要停用。相當於宣布「科技革新零售」的試驗告一段落。

技術路線也在調整。過去主打「拿了就走」（Just Walk Out）的無人結賬系統，太燒錢，現在改推智能購物車來省成本。研發重心則全面轉向生成式AI，希望用更低成本實現自動化。

AI也是這波裁員背後的關鍵。賈西早就說過，隨著AI工具進軍編程和行政崗位，很多職位會被自動化取代。

這輪裁員波及雲端運算（AWS）和Alexa語音助手部門，亞馬遜還通過「黎明計劃」（Project Dawn）重新配置內部人力。同時，倉庫裡也在加快機器人部署，減少對人工的依賴。

彭博社指出，亞馬遜這波行動不是個案。Meta、微軟、奈飛、阿斯麥等科技巨頭最近也都在裁員，說明整個科技圈在經歷疫情紅利後，全面轉向「效率優先」的新階段。

《新聞直擊》製作組

（責任編輯：林清）